Tento dokument popisuje, jak probíhá spolupráce po dokončení a předání webu – co je zpoplatněné, co ne, jak se zadávají požadavky a jak probíhá fakturace. Nejde o smlouvu, ale o jasné shrnutí pravidel, aby obě strany věděly, co mohou očekávat.
Nejsem plátce DPH, všechny uvedené ceny jsou tedy konečné.
1. Úpravy webu po dokončení projektu
Po dokončení a předání webu jsou další úpravy účtovány podle skutečně odpracovaného času sazbou 750 Kč/h.
Mezi placené úpravy patří například:
- změny textů, fotografií a dalších podkladů,
- změny ceníků, kontaktů nebo jiných údajů,
- vytváření a úpravy stránek či sekcí,
- úpravy formulářů,
- změny vzhledu nebo funkcí webu,
- další zásahy prováděné na žádost klienta.
Minimální účtovaná jednotka je 30 minut (375 Kč). Další čas účtuju po 15 minutách (187,50 Kč).
Do účtovaného času se počítá nejen samotná úprava, ale i čas nezbytný k jejímu provedení a kontrole – například přihlášení a orientace v administraci, příprava podkladů, kontrola provedené změny a související komunikace.
U více drobných požadavků může být čas evidován průběžně a vyúčtován souhrnně.
2. Zadávání požadavků a odhad ceny
Požadavky prosím zasílejte e-mailem na adresu jana@webarista.cz, aby existoval písemný záznam o zadání. Požadavky sdělené telefonicky si pro jistotu potvrdíme e-mailem.
Pokud odhaduju, že provedení požadavku zabere více než 1 hodinu, zašlu vám nejprve orientační odhad ceny a s prací začnu až po vašem potvrzení.
Odhad je orientační. Pokud se během práce ukáže, že bude potřeba výrazně více času, než jsem odhadovala, práci přeruším a ozvu se vám dřív, než odhadovaný rozsah překročím.
3. Reakční doba
Na zaslané požadavky reaguju zpravidla do 2 pracovních dnů. Termín samotného provedení úpravy závisí na jejím rozsahu a na aktuálním vytížení a domluvíme se na něm individuálně.
Nejde o pohotovostní ani nepřetržitou službu. Pokud potřebujete garantovanou rychlejší reakci, je možné se na tom domluvit samostatně.
4. Opravy chyb
Pokud se po předání webu objeví chyba způsobená mojí prací při realizaci webu, její oprava není účtována. Tato záruka platí 3 měsíce od předání webu.
Za chybu se nepovažuje:
- nový požadavek klienta nebo změna obsahu,
- zásah třetí strany do webu,
- problém vzniklý pozdější změnou WordPressu, šablony Divi, pluginu, hostingu apod.,
- problém způsobený tím, že web nebyl aktualizován.
Po uplynutí uvedené lhůty jsou opravy účtovány jako běžné úpravy dle hodinové sazby.
5. Technická údržba webů WordPress / Divi
U webů vytvořených ve WordPressu se šablonou Divi mohu zajišťovat pravidelnou technickou údržbu.
Údržba zahrnuje zejména:
- aktualizace jádra WordPressu, šablony Divi a pluginů,
- kontrolu funkčnosti webu po aktualizacích,
- pravidelné zálohování,
- obnovení webu ze zálohy v případě problému.
Technická údržba nezahrnuje obsahové, grafické ani funkční úpravy webu na přání klienta. Ty jsou účtovány samostatně dle aktuální hodinové sazby.
Cena roční správy: 750 Kč / rok.
6. Weby bez sjednané technické údržby
Pokud pravidelná technická údržba není sjednána, nezajišťuju aktualizace ani zálohování webu a odpovědnost za technický stav webu nese klient.
Upozorňuju, že neaktualizovaný WordPress představuje bezpečnostní riziko. Případné obnovení webu po napadení nebo po nefunkční aktualizaci je účtováno jako běžná práce dle hodinové sazby a jeho úspěšnost závisí na dostupnosti záloh.
7. Weby vytvořené ve Visual Composeru
U starších webů vytvořených ve Visual Composeru neposkytuju pravidelnou technickou údržbu.
Jednotlivé úpravy na objednávku klienta mohu nadále provádět za 750 Kč/h, pokud je to vzhledem k technickému stavu webu možné a rozumné.
U těchto webů nelze předem zaručit rozsah potřebného času ani výsledek – zásah do starší technologie může odhalit další problémy, které je nutné řešit. Na takovou situaci vás vždy upozorním dřív, než budu pokračovat.
Alternativou k dalším úpravám starého webu může být migrace na aktuální technologii. Na tu vám ráda připravím samostatnou nabídku.
8. Větší úpravy a rozvoj webu
Pokud požadavek přesahuje běžnou drobnou úpravu – například nová podstránka, větší redesign, nová funkcionalita, napojení na externí službu apod. – mohu místo hodinové sazby připravit samostatnou cenovou nabídku s vlastní cenou a termínem.
Hodinová sazba 750 Kč/h se tedy vztahuje na běžné úpravy a údržbu, není závazkem realizovat za ni jakýkoliv rozsah práce.
9. Podklady a odpovědnost za obsah
Za obsah, který mi předáte k umístění na web – texty, fotografie, videa, loga a další materiály – odpovídá klient, včetně toho, že k nim má potřebná práva k užití.
Pokud jsou dodané podklady neúplné nebo je nutné je výrazně upravovat (například úpravy fotografií, přepisování textů), je tento čas součástí účtované práce.
10. Hosting, domény a licence
Hosting, doménu a licence placených pluginů a šablony Divi si klient hradí sám a jsou vedeny na jeho jméno, pokud nebylo výslovně dohodnuto jinak.
Za jejich včasnou obnovu odpovídá klient. Pokud vyprší licence šablony nebo pluginů, nelze provádět aktualizace a web přestává být bezpečný.
11. Fakturace a splatnost
Drobné úpravy fakturuju souhrnně jednou měsíčně, vždy za uplynulý měsíc, ve kterém nějaká práce proběhla. Součástí faktury je přehled provedených prací a odpracovaného času.
Větší zakázky realizované na základě samostatné nabídky se fakturují dle podmínek uvedených v této nabídce.
Splatnost faktur je 14 dní.
12. Platnost sazby
Uvedená hodinová sazba 750 Kč/h platí pro práce provedené v roce 2026. Pro další období může být sazba aktualizována.
Případnou novou sazbu vám oznámím nejpozději do 30. listopadu předcházejícího roku, abyste s ní mohli počítat.
Mgr. Jana Zlámalová
jana@webarista.cz
Platnost dokumentu: 2026